itopia-Leitlinie zu GenAI
Auf neuronalen Netzen basierende Sprachmodelle haben einen bedeutenden Einfluss auf die klassische Beratung. Sieben Regeln definieren, wie itopia-Beraterinnen und -Berater generative KI (GenAI) einsetzen.
Sprache ist ein unverzichtbares, wenn nicht das wichtigste Werkzeug eines Beraters. Die effektive Nutzung von Werkzeugen auf der Basis von Sprachmodellen (Large Language Models) kommt der Beratungseffizienz zugute.
Gleichzeitig dürfen sich itopia-Kundinnen darauf verlassen, dass itopiani ihre Analysen mit persönlicher Neugier durchführen - und Empfehlungen immer zielgerichtet und klar auf den Punkt formuliert werden. Dies kann durch generative KI unterstützt, aber nie ersetzt werden.
Auch dürfen unsere Kunden darauf vertrauen, dass wir ihre Informationen nur im Rahmen der Mandatstätigkeit nutzen und ausschliesslich mit autorisierten Personen austauschen. Aus unserer Sicht schränkt dies die Nutzung vieler Werkzeuge ein oder erfordert zusätzliche Schritte, um sie nutzen zu können.
Aus diesen und weiteren Gründen hat die itopia in Bezug auf den Einsatz von generativer KI in Beratungsmandaten sieben Regeln definiert:
- Für Übersetzung (Sprache) setzen itopiani DeepL Pro ein. Wieso wir uns für den ausschliesslichen Einsatz von DeepL Pro entschieden haben, ist in der DeepL Privacy Policy beschrieben.
- itopiani teilen mit anderen GenAI-Services keine Informationen, welche als vertraulich gelten, unter das Geschäftsgeheimnis fallen oder durch eine Vertraulichkeitsvereinbarung (Non-Disclosure Agreement, NDA) abgedeckt sind.
- In Anwendungen (z.B. M365-Anwendungen, Entwicklungsumgebungen) eingebettete GenAI-Fähigkeiten werden nur eingesetzt, wenn diese keine kundenbezogenen Daten im Hintergrund mit externen Diensten austauschen und die Funktion für die entsprechende Software durch itopia geprüft und explizit freigegeben wurde.
- itopiani stellen in Kundenprojekten sicher, dass beim Kunden geltende Regeln für den Einsatz von GenAI jederzeit eingehalten werden.
- itopiani übernehmen die Verantwortung für die mit Unterstützung durch GenAI generierten Inhalte und die Auswirkungen ihrer Nutzung. Dazu gehört, dass sie sicherstellen, dass auch mithilfe GenAI-basierte Inhalte korrekt, legal, ethisch einwandfrei und mit den Nutzungsbedingungen vereinbar sind.
- Im Regelfall übernehmen itopiani keinen GenAI-Output unverändert in ein itopia- oder Kundendokument. Wo dies mit Absicht getan wird, ist eine entsprechende Quellenangabe notwendig (Promptkette, genutzter Service, Datum).
- itopiani verwenden in eigenen Dokumenten und Präsentationen keine durch GenAI erzeugten Bilder.
Technologie und verfügbare Mittel entwickeln sich rasant. Deshalb überprüfen und passen wir diese Regeln laufend an - auf der Grundlage unseres Verständnisses von Beratungsethik sowie rechtlicher Vorgaben und Vereinbarungen.